Prix / Paiement / Expédition

Sur cette page, vous découvrirez tout ce que vous devez savoir sur les prix, modes de paiement et les options d'expédition possibles chez MULTIPLEX.

Méthodes de paiement

Vous pouvez choisir entre différents modes de paiement lors du paiement :

Paiement à l'avance : si vous sélectionnez le mode de paiement « paiement anticipé », vous recevrez nos coordonnées bancaires dans un e-mail de confirmation. Veuillez procéder au virement bancaire. Les produits seront expédiés après le réglement.

Paiement via PayPal : Vos coordonnées bancaires ou de carte de crédit sont stockées chez PayPal après votre inscription. Si nécessaire, vous pouvez utiliser d'autres services PayPal. L'expédition aura lieu au plus tard le jour ouvrable suivant.

Prix / TVA

Les prix dans la boutique sont affichés avec une taxe de vente allemande de 19,0 %. Si votre adresse de livraison se trouve dans un autre pays de l'UE, la TVA applicable dans ce pays s'applique. Selon le pays de livraison, les prix bruts peuvent donc légèrement varier. Vous verrez les prix incluant la taxe de vente applicable pour votre pays de livraison après inscription.

Livraisons hors Union Européenne

Vous ne pouvez vous inscrire et commander dans la boutique en ligne qu'avec une adresse dans l'Union Européenne.
Les clients en dehors de l'UE doivent contacter notre service client à serviceteam@multiplexrc.de .
Pour les clients en Suisse, nous proposons des livraisons dédouanées en CHF avec TVA suisse. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous nous ferons un plaisir de vous conseiller.
Nous ne proposons pas de remboursement de la TVA allemande pour une auto-exportation ultérieure depuis l'UE.

Clients commerciaux

Notre boutique en ligne est conçue et destinée aux clients privés. Si vous êtes un client commercial, veuillez contacter directement notre service client à serviceteam@multiplexrc.de . Nous nous ferons un plaisir de traiter votre demande et de prendre en compte les spécificités commerciales (par exemple numéro d'identification TVA, etc.).
 

Frais d'expédition pour les consommateurs (individuels)

Partenaire d'expédition

Nous expédions avec les services de colis GLS et DHL.
 

Coût de l'expédition

Pour l'expédition des marchandises et le retour des réparations, nous facturons un forfait forfaitaire en fonction du pays pour les frais de transport, d'emballage et de traitement des commandes, quelle que soit la valeur de la commande. Les montants suivants incluent la TVA légale applicable :
 
Belgique

16,58 EUR

Bulgarie

16,44 EUR
Danemark 17,13 EUR
Allemagne (continent) 8,10 EUR
Allemagne (îles) 16,00 EUR
Estonie 16,44 EUR
Finlande 16,99 EUR
France métropolitaine (hors Corse) 16,44 EUR
Grèce 16,99 EUR
Eire 16,85 EUR
Italie 16,71 EUR
Croatie 17,13 EUR
Lettonie 16,58 EUR
Lituanie 16,58 EUR
Luxembourg 15,89 EUR
Malte 16,17 EUR
Pays-Bas 16,58 EUR
Autriche 16,44 EUR
Pologne 16,85 EUR
Portugal 16,85 EUR
Roumanie 16,30 EUR
Suède 17,13 EUR
Slovaque 16,44 EUR
Slovénie 16,71 EUR
Espagne (métropole) 16,58 EUR
République Tchèque 16,58 EUR
Hongrie 17,40 EUR
Chypre 16,30 EUR

Livraisons vers d'autres destinations

à la demande

 

Frais d'expédition pour les marchandises volumineuses

Des frais d'expédition spécifiques au pays et au produit s'appliquent à l'expédition de marchandises qui doivent être expédiées par un transitaire ou en tant que marchandises volumineuses. Nous serions heureux de vous faire une offre individuelle pour ces produits. Vous pouvez en faire la demande via la boutique en ligne ou contacter directement notre équipe de service.
 

Délais de livraison

L'expédition a lieu le jour ouvrable suivant ou après réception du paiement. L'expérience a montré que les délais de livraison sont : Allemagne 2-3 jours ouvrables
Union européenne 3-7 jours ouvrables
Autres destinations sur demande

Bretten, le 25.08.2023