Prix / Paiement / Expédition

Méthodes de paiement

Vous pouvez choisir entre différents modes de paiement lors du paiement :

Paiement à l'avance : si vous sélectionnez le mode de paiement « paiement anticipé », vous recevrez nos coordonnées bancaires dans un e-mail de confirmation. Veuillez procéder au virement bancaire. Les produits seront expédiés après le réglement.

Paiement via PayPal : Vos coordonnées bancaires ou de carte de crédit sont stockées chez PayPal après votre inscription. Si nécessaire, vous pouvez utiliser d'autres services PayPal. L'expédition aura lieu au plus tard le jour ouvrable suivant.

Prix / TVA

Les prix dans la boutique sont affichés avec une taxe de vente allemande de 19,0 %. Si votre adresse de livraison se trouve dans un autre pays de l'UE, la TVA applicable dans ce pays s'applique. Selon le pays de livraison, les prix bruts peuvent donc légèrement varier. Vous verrez les prix incluant la taxe de vente applicable pour votre pays de livraison après inscription.

Livraisons hors Union Européenne

Vous ne pouvez vous inscrire et commander dans la boutique en ligne qu'avec une adresse dans l'Union Européenne / Grande-Bretagne ou Norvège.
Les clients en dehors de l'UE doivent contacter notre service client à serviceteam@multiplexrc.de .
Pour les clients en Suisse, nous proposons des livraisons dédouanées en CHF avec TVA suisse. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous nous ferons un plaisir de vous conseiller.
Nous ne proposons pas de remboursement de la TVA allemande pour une auto-exportation ultérieure depuis l'UE.

Clients commerciaux

Notre boutique en ligne est conçue et destinée aux clients privés. Si vous êtes un client commercial, veuillez contacter directement notre service client à serviceteam@multiplexrc.de . Nous nous ferons un plaisir de traiter votre demande et de prendre en compte les spécificités commerciales (par exemple numéro d'identification TVA, etc.).
 

Partenaire d'expédition

Nous expédions avec les services de colis GLS et DHL.
Pour les envois internationaux DHL, la livraison dans le pays de destination peut, selon le pays de destination et le mode d’expédition, être effectuée par un partenaire de livraison local ou par le service postal national. Veuillez consulter le suivi DHL pour obtenir les informations de livraison les plus récentes.
 

Coût de l'expédition

Pour l'expédition des marchandises nous facturons un forfait forfaitaire en fonction du pays pour les frais de transport, d'emballage et de traitement des commandes, en fonction de la valeur de la commande. Les montants suivants incluent la TVA légale applicable :

Allemagne (continentale & îles))
Livraison par DHL
00,01 - 49,99 EUR  -> 6,50 EUR
50,00 - 94,99 EUR  -> 3,25 EUR
plus de 95,00 EUR  -> 0,00 EUR

Belgique, Pays-Bas, Luxembourg
Livraison par GLS
00,01 - 74,99 EUR  -> 12,50 EUR
75,00 - 149,99 EUR  -> 6,25 EUR
plus de 150,00 EUR  -> 0,00 EUR

Autriche
Livraison par GLS
00,01 - 74,99 EUR  -> 13,50 EUR
75,00 - 149,99 EUR  -> 6,75 EUR
plus de 150,00 EUR  -> 0,00 EUR

Autriche, Belgique, Bulgarie, Danemark, Estonie, France (continentale et Corse), Grèce, Irlande, Italie, Croatie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Malte, Pologne, Portugal (continental, Madère et Açores), Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne (continentale et îles Baléares), République tchèque, Hongrie, Chypre (UE)
Livraison par DHL
00,01 - 74,99 EUR  -> 14,50 EUR
75,00 - 149,99 EUR  -> 7,25 EUR
plus de 150,00 EUR  -> 0,00 EUR

Finlande, Suède
Livraison par DHL à domicile
00,01 - 104,99 EUR  -> 21,00 EUR
105,00 - 209,99 EUR  -> 10,50 EUR
plus de 210,00 EUR  -> 0,00 EUR

Norvège, Espagne (îles Canaries), Grande-Bretagne (hors Irlande du Nord)
Livraison par DHL
Les droits d'importation (par example droits de douane, TVA) sont à la charge du client.
00,01 - 99,99 EUR  -> 20,00 EUR
100,00 - 199,99 EUR  -> 10,00 EUR
plus de 200,00 EUR  -> 0,00 EUR

Livraisons vers d'autres destinations, ainsi que vers les territoires d'outre-mer et les territoires spéciaux de l'UE
-> sur demande
 

Frais d'expédition pour les marchandises volumineuses

Des frais d'expédition spécifiques au pays et au produit s'appliquent à l'expédition de marchandises qui doivent être expédiées par un transitaire ou en tant que marchandises volumineuses. Nous serions heureux de vous faire une offre individuelle pour ces produits. Vous pouvez en faire la demande via la boutique en ligne ou contacter directement notre équipe de service.
 

Délais de livraison

L'expédition a lieu le jour ouvrable suivant ou après réception du paiement. L'expérience a montré que les délais de livraison sont : Allemagne 2-3 jours ouvrables
Union européenne 3-7 jours ouvrables
Autres destinations sur demande


Bretten, le 04.07.2026