Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Hilfe, Antworten und Informationen zu allen Fragen rund um den Online-Shop von MULTIPLEX. Falls Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren – per Mail, Telefon oder einfach über unser Kontaktformular.

Jetzt Kontakt aufnehmen

Rund um den Online-Shop

Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um eine Bestellung durchführen zu können?

Ja, um bei MULTIPLEX einkaufen zu können, benötigen SIe ein Kundenkonto. Sie können sich auch direkt während des Bestellprozesses neu registrieren. Wählen Sie hierfür bitte im Bestellvorgang auf „Kundenkonto erstellen“.

Wie finde ich den Artikel, den ich suche, im Shop?

Die Artikel bei MULTIPLEX sind entweder einer bestimmten Kategorie zugeordnet oder einfach unter der Suche im Shop zu finden. Das Suchfeld finden Sie rechts oben.

Wie kann ich mir Artikel für später merken?

Um sich einen bestimmten Artikel für später zu merken, klicken Sie das Stern-Symbol bei Ihrem Wunschprodukt an. Die ausgewählten Artikel finden Sie auf Ihrer persönlichen Merkliste oberhalb der Produktnavigation.

Wie fordere ich ein neues Passwort an?

Sollten Sie Ihr Passwort für Ihr Kundenkonto einmal vergessen haben, können Sie sich ganz einfach ein neues Passwort anfordern. Bitte tragen Sie hierfür Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse ein.

Jetzt neues Passwort anfordern

Rund um den Online-Shop

Wie kann ich mich zum MULTIPLEX Newsletter anmelden?

Um sich vom MULTIPLEX Newsletter anzumelden, füllen Sie in Ihrem Kundenkonto unter „Newsletter“ das Formular aus und klicken auf „Anmelden“. Für den Fall, dass Sie unseren Newsletter nicht mehr erhalten möchten, können Sie diesen mit einem Klick auf „Vom Newsletter abmelden“ deabonnieren.

Kann ich mehrere Adressen hinterlegen?

Ja, in Ihrem Kundenkonto finden Sie unter „Kundenadressen“ alle bisher hinterlegten Adressen. Um eine neue Adresse anzulegen, klicken Sie einfach auf die Kachel mit dem Plus „Neue Adresse“.